tsegelnyk

Корень зла ни в том, что сотрудники плохо работают, а в том, что их непосредственные начальники не умеют граммотно распорядиться столь ценным и дорогим ресурсом, как "персонал". В частности руководители:

- НЕ дают задания своим подчиненным, в которых те могли бы раскрыть свои сильные стороны,

- НЕ помогают своим сотрудникам добиться успеха,

- НЕ следят за тем, чтобы у людей были необходимые ресурсы для эффективной работы,

- НЕ принимают в расчет или не уважают их мнение,

- НЕ уделяют должное внимание их талантам, и

- НЕ способствуют их карьерному росту".

Я уже писал о том, что статистический анализ проблем, которые возникают у любой фирмы, приводит к выводу, что 98% причин кроются в системе и только 2% связаны с действительными ошибками людей или их злонамеренными действиями. Это так называемая формула Деминга. Не люди, а система является главным генератором проблем. А система всегда является отражением своего босса.