tsegelnyk

Как-то раз я поставил себя на место Председателя Правления одного из украинских банков, который собрался внедрять CRM-систему и Фронт у себя в банке. Казалось бы – благое намерение, но ведь кризис. Все банки, в том числе и этот, сокращают расходы, сокращают персонал, закрывают убыточные отделения, и тут,… в общем, деньги немалые. При этом стоит отметить, что сейчас банк вполне неплохо себя чувствует: выдает депозиты, ограниченно кредиты. Ставлю себя на его место, мои мысли:

1. Увеличить стоимость банка для его дальнейшей продажи или для любой другой цели.
2. Внедрение этих систем, позволит банку, после кризиса, сделать большой рывок в качестве обслуживания розничных клиентов, что приведет к росту клиентов банка.
3. Это рано или поздно необходимо будет всем банкам, а пока кризис, то услуги интегратора стоят много дешевле.
4. Еще?