я бы добавил... 4. в кризис рынок Продавцов, выбирающих себе Покупателей, превращается в рынок Покупателей, выбирающих себе Продавцов, и потеря Покупателя, на привлечение которого УЖЕ потрачены средства, стоит дороже чем ранее. Любой контакт ДОЛЖЕН оставить пользу для Продавца в виде информации о спросе потенциального покупателе, чтобы предложить ему то что он хочет тогда когда нужный продукт появиться. 5. Любой контакт должен оставить информацию о самом потенциальном покупателе, чтобы понять КТО ОН, потенциальный покупатель Вашей услуги, и попытаться нарисовать его "портрет" и "картину" его предпочтений, и "путь" по которому он пришел именно к Вам. 6. Именно в кризис Клиенты принимают наиболее ВЗВЕШЕННЫЕ решения по выбору поставщика услуг, и если услуга ему понравиться, после кризиса он врядои уйдет к Конкуренту. 7. Риски от внедрения в период кризиса намного меньше , чем в "горячие" времена, и легче отработать функционал и регламенты на гораздо меньшем входящем объеме клиентов. Да и времени у сотрудников Заказчика должно быть чуть больше на проекты.
no subject
Date: 2009-12-02 09:43 pm (UTC)4. в кризис рынок Продавцов, выбирающих себе Покупателей, превращается в рынок Покупателей, выбирающих себе Продавцов, и потеря Покупателя, на привлечение которого УЖЕ потрачены средства, стоит дороже чем ранее. Любой контакт ДОЛЖЕН оставить пользу для Продавца в виде информации о спросе потенциального покупателе, чтобы предложить ему то что он хочет тогда когда нужный продукт появиться.
5. Любой контакт должен оставить информацию о самом потенциальном покупателе, чтобы понять КТО ОН, потенциальный покупатель Вашей услуги, и попытаться нарисовать его "портрет" и "картину" его предпочтений, и "путь" по которому он пришел именно к Вам.
6. Именно в кризис Клиенты принимают наиболее ВЗВЕШЕННЫЕ решения по выбору поставщика услуг, и если услуга ему понравиться, после кризиса он врядои уйдет к Конкуренту.
7. Риски от внедрения в период кризиса намного меньше , чем в "горячие" времена, и легче отработать функционал и регламенты на гораздо меньшем входящем объеме клиентов. Да и времени у сотрудников Заказчика должно быть чуть больше на проекты.