tsegelnyk

Они приезжают в офис заказчику, продают ему "космические корабли". С месяц околачиваются на территории заказчика - пишут бизнес-требования. С пару месяцев пишут код/делают изменения в системе на своих рабочих местах. С месяц тестируют/тестируют силами заказчика. Внедряют. Проста и неказиста жизнь простого "консультанта".

И вот казалось бы - работа сделана, что еще нужно? Чего ждут от консультанта?
А я скажу.

Ждут консультаций. Ждут решений. Ждут инноваций. Ждут изменений.

Не простого копирования текущих процессов в новой программе, а инноваций, которые действительно бы изменили оптимизировали процесс.<

Вот простой пример.
С чего начинается общение с клиентом в большинстве банков? С идентификации. С определения клиент ли он банка или потенциальный клиент.

А если посмотреть на это с другой стороны, что вначале нужно подобрать продукт, понять чего хочет клиент, рассказать какие услуги банк мог бы предложить, расположить клиента к себе, наконец выбрать продукт и/или подобрать наиболее лучший пакет наших услуг, то кажется, что идентификация клиента должна происходить во вторую очередь. А?

Конечно, у каждого подхода есть свои "плюсы" и "минусы", и для каждой задачи, для каждой цели заказчика может подходит тот или иной подход. И основная задача консультанта предложить заказчику именно тот подход, вариант решения задачи, который наиболее близко отвечает бизнес требованиям.