ИТ-директора к ответу!

[tsegelnyk]

Прочел интересную статью в "КО". Речь там идет о том, что "роль ИТ Директора в том и заключается, чтобы предлагать руководству предприятия варианты инвестиций в инновации, т.е. в изменение предприятия через изменение бизнес-процессов. Поиск и изучение примеров успешного внедрения должен стать основой его работы."

Захотелось прокомментировать.
Где-то год назад я бы поддержал автора этих строк. Сейчас против. Задача ИТ Директора - обеспечить бесперебойную работу "бизнеса" в части ИТ-технологий. Это если коротко. Все, больше ничего. Инновации, улучшения, новые программы - все это должен инициировать "бизнес". Никогда, за редким исключением, не будет работать хорошо CRM, ERP, хранилище данных, которое было инициировано ИТ Департаментом. "Бизнес" должен сам осознать, родить, прийти к пониманию, вырасти в конце концов, что ему нужна инновация, нужно движение вперед. Новые задачи, или новые люди в "бизнесе" могут и должны стимулировать этот процесс. ИТ же должен обеспечить внедрение и непрерывную работу новой программы.
Перечитал тут себя, безусловно, ИТ Директор должен и может рекомендовать ту или иную инновацию, но никак не быть ее инициатором.

Comments

инициатива ИТ директора...

[a-kucheruk.livejournal.com]

у любой инновации есть несколько аспектов:
- бизнесовый: какую задачу хотим решить? Каких целей хотим достичь?
- финансовый: что мы при этом получим и когда? какие затраты должны понести и когда?
- организационный: что нам для этого надо сделать? кто это может сделать?
- рисковый: какие риски возникают в связи с этой инновацией? какие мероприятия по снижению рисков необходимо спланировать?

только проработка каждого аспекта СПЕЦИАЛИСТАМИ, отвечающими за свои участки в Банке, дает более-менее полную картину Руководителю для принятия решения в принципе. И на этом этапе инициатива за Бизнесом, а ИТ, финансы, риски ему помогают.
После принятия решения организуется Проект, в котором каждому из аспектов назначается ответственный. Трудно сказать что важнее, правильная постановка задачи, обеспечение бюджетирования, обеспечение трудовыми ресурсами, технологическое решение или способность исполнителей его реализовать. в своей зоне ответственности ИТ директор должен быть инициатором (отвечать за инициативу) изменений, чтобы общая картинка "сложилась", равно как и финансисты, рисковики и бизнесы. с фокусировкой на ЦЕЛЯХ ПРОЕКТА, а не на департаментальных целях и задачах.
Иначе: "Лебедь, Рак и Щука"